如何防止员工带走美发店的顾客

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　　员工流失对于很多美发店来说已经是家常便饭了，但其实较让经营者头疼的是，美发师的离开会带走店里的一部分老顾客。因为顾客其实每次到店消费都是与美发师接触的多，自然而然的就会建立起一种感情，所以一旦美发师离职，就会导致部分顾客的流失。那么美发店经营者现在较迫在眉睫的事情，就是解决因为员工流失而流失客源的问题。而以下这几种方法，都是小编总结的一些很有效果的方法，希望能给经营者们一些参考。

　　一、员工需各司其职

　　顾客的流失无疑就是将美发店推向一个危险的境地，所以经营者要提起十分的重视，不要想着“顾客走了还会再来新的”这样安慰自己。首先先进步就是要美发店的员工们各司其职，做好自己的本职工作，另外设立一个发型设计师，专门为顾客设计发型，而美发师只负责后期的操作。这样做的目的就是减少了顾客与美发师接触的时间，将顾客的感情分散开来，使顾客与美发师之间的感情保持平平淡淡的，让顾客把更多的感情投入到美发店本身。这样即使有美发师离开了，也不会对顾客有影响。

　　其实就是拉开顾客与美发师的距离，让顾客将感情分散到多为员工身上，这样自然而然的就是将感情投入到整个美发店。

　　二、经营者要管理好顾客档案

　　管理好顾客档案这也是老生常谈的问题了，美发店无论大小，都要做好顾客的档案管理工作。其实顾客档案较好是经营者自己管理，或是交给忠诚度较高、自己比较信任的老员工来专门管理。顾客档案要设立电子档的，并且设置独立的密码。不要将顾客的电话微信等泄漏给其他员工，这样即使员工跳槽，也只能是带走特别熟悉的一小部分顾客。

　　这第二种方法不光避免了顾客的流失，做好了顾客的档案管理工作还可以增加顾客的忠诚度。

　　三、经营者也要多与顾客接触

　　就像前面说到的，顾客都是与美发师们接触的多一些。大部分经营者都不会太多的和顾客去沟通和交流，这也是导致顾客流失的一大因素。所以经营者要多与顾客接触，与顾客成为好朋友，逢年过节给顾客发一条祝福的短信，或是给当天过生日的顾客一些优惠。这样就可以极大的拉近经营者与顾客之间的距离，那么你的顾客还会轻易离开你的美发店吗?