欧泉造型-对美发店很有帮助的两点建议

【欧泉美业整店加盟连锁专业品牌】 欧泉美业连锁加盟行业经验24年，全国已有10000多家加盟店正在盈利,有超过700多家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,自主研发店务管理系统,创造北斗七星颠覆美业思维,更是在央视频道重磅推荐。欧泉美业从店面选址、装修、产品、专业、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的免费服务。http://www.ouquan.cn/

　　许多刚刚接触美发行业的投资者们，对于管理美发店这方面可能还不是很在行。今天小编从美发店的项目价格和建立顾客档案两个方面，提一些自己的建议，大家可以参考参考。

　　一、关于美发店对于项目价格的定位

　　有一些美发店很喜欢用*来吸引顾客，提高业绩，也有的美发店故意将价格提的很高，来增长美发店的营业额。其实这两种方式都是不对的。

　　美发店的服务和项目的单价是成正比的，你的服务质量越高，你的价格就可以适当的提高，如果你并没有那么高质量的服务，但是项目的单价却很高的话，慢慢的就会流失掉大量的顾客。

　　其实美发店的项目价格要根据美发店的定位来定标准，你所使用的产品档次，你的目标顾客群体、你的服务质量都是决定项目价格的因素。

　　二、关于美发店对于顾客档案的管理

　　第二点就是美发店对于顾客档案的管理，像一些规模较大的美发店现在慢慢的都开始注重建立顾客档案，但是对于管理还是有一些不足的地方。

　　美发店的经营者 好是自己亲自管理顾客的档案，如果自己弄不过来，就要把这份工作单独交给一位你自己信任的人去做。顾客档案不光是要记录顾客的基本信息，对于美发店的老顾客，还要记录顾客的性格、喜好等，顾客每次的消费项目和价格也要记录好。顾客档案的管理者，要做好两个定期工作。一是定期的给顾客做回访，了解顾客对于美发店的意见和建议。二是定期的对档案的数据做统计和分析，比如那一位顾客的平均消费降低了，是为什么降低了等等。

　　有一些小型的美发店的经营者认为，自己的美发完全没有必要建立顾客档案，还不够麻烦的。但其实，你 好自己给自己建立一个档案，对于那些已经很熟悉的老顾客还是要做一些记录的，记录他们每次的消费项目及金额，然后定期的做数据分析。

　　还要用自己的慧眼去观察，观察每天有多少顾客对于美发店的服务还比较满意，然后认真的做好记录。遇到不满意的顾客也好做好记录，还要记录好他不满意的原因。经营者可以给自己定下一个目标，我每天要让多少位顾客对美发店感到满意，这样慢慢的美发店的服务也会越来越好，美发店的稳定顾客也会越来越多。