发型师顾客好感销售话术

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　　一、对顾客的话表现轻微的惊讶和浓厚的兴趣

　　美发师获得顾客的好感销售话术

　　无论是谁，恐怕都希望把别人不知道而只有自己清楚的事讲给其他人听，这也是人类的一种本性。

　　当你注意到对方想把什么事情告诉你时，如果你能当好一位忠实的听众，并不时地表现出惊讶或感兴趣的话，就很容易让对方打开话题，把想说的东西说出来：

　　例一：顾客：“前一阵子，我们去旅游了”

　　美发师：“是吗?”

　　顾客：“玩得好开心!”

　　美发师：“是吗?’’

　　顾客：美发“听起来，你好象不大喜欢旅游啊?”

　　美发师：“不不不，也不是不喜欢，还可以吧。”

　　顾客：“是吗?我这个人就特别喜欢游山玩水。”

　　美发师：“不过，我们这些人工作太忙了，经济也不怎么宽裕，所以没什么机会出去……?”

　　(像这样的话，可谓一点也提不起顾客的兴趣，根本就算不上“应答”，只能算是“应付”，因为答话过于呆板，缺乏生趣，所以会表现得对方的谈话没有太大的兴趣，让顾客很扫兴，无法再继续说下去)。

　　例二：

　　顾客：“前一阵子，我到香港玩了一圈!”

　　美发师：“哎呀!去了香港了?哇真棒!真羡慕你啊!一定很开心吧?”

　　顾客：“开心极了!”

　　美发师：“那你在那玩了多久啊?”

　　顾客：“不太久，只有一个星期。”

　　美发师：“呀!美发店玩了一个星期啊!那一定逛了很多很多的名胜古迹吧?你觉得哪儿好玩?”

　　顾客：“看的地方太多了，究竟哪儿好，我也说不清楚。”

　　(这样应答的话，谈话的范围就逐渐地扩大了。顾客也会怀着极大的兴趣，非常开心地把自己的所见所闻统统都全盘托出。这样，一下子就把双方的心拉近。那么，我们来比较一下，一例的对话与二例的对话究竟有何区别呢)。显而易见的，在二例中，由于应答者在讲话时流露了轻微的惊讶和极大的兴趣，顾客变得越来越兴奋，感觉自己有了听众，便敞开心扉，把自己的所见所闻一五一十都全倒了出来。