美发沙龙店经营怎么挖掘顾客的喜好？

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人人都是消费者，每一个人都具有消费行为和消费思维，互联网工具是没有情感色彩的;但是，我们可以通过互联网工具，去分析一个消费者一天的行为轨迹，这就是互联网里面常讲的“用户画像”。分析用户行为和发现用户规律，从而挖掘用户的需求。站在生意的角度上，拓客的目的就是提升客流量和生产值，也就是消费力。

每一个美发沙龙，都有自己的独特基因，未来有个性和特色的沙龙会更多。互联网工具发展的速度健步如飞，快到让很多人难以想象。所以，我们必须要学会掌握互联网精髓所在，还要跟上社会进步的新潮思维。

1、去你客户的圈子里面玩

这是我经常分享的一个话题，拓客*好的方式，就是要研究你目标客户行为。

她在哪里?

她喜欢什么?

她为什么需要你?

这三个问题，搞明白了拓客就变得比较简单。你的顾客在哪里：酒吧、健身房、养生会所、俱乐部……等。所以去你目标客户的圈子里面玩，你也会有不一样的收获。

2、没有信任就没有商业

信任，是拓客的根本，无论你使用什么样的方式和行为;都是解决陌生客户对你的信任问题。面对新客户人群，不管是线上引流，还是线下感召，其实形式有时候并不那么重要。

主要的问题，就是获取陌生顾客对你的信任，没有信任的基础是很难拓客成功的。很多人一来就想听技巧、方式;其实，我们应该学会分析问题的本质是什么?运转的逻辑是什么?在未来遇到相似的问题，就能有更好的解决思路。

3、“信任”五感原理

人都是感官上的动物。很多行为表现，都是由外界因素，影响内在的行为机制。解决信任*好的方式就是先从“五感原理”开始，其中包含：形、声、闻、味、触(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)。五感的运用适合各个行业;也是，我们赖于生存的基本条件。所以，借用外在形式表现来驱动内在的行为决策。

互联网拓客一般使用线上pc端或手机移动端，很难涉及到嗅觉、味觉、触觉。交互的触点主要集中在视觉和听觉，通过文字、图像、视频的呈现。让五感参与越多、越有特点的表达，越能引发信任机制的开启。